Sehr geehrte Kunden,

Server Information

auf Grund von Angriffen aus ruzzland auf unsere Server (da wir Unterstützer der UKRAINE sind) greifen aktuell viele Zusatz-Schutzprotokolle, die das Verhalten etwas verlangsamen, wir bitten dies zu entschuldigen. Wir arbeiten an einer Lösung, alle IPs der RUz und deren verbündete zu sperren.

Alle Bestellungen werden umgehend der Spedition übergeben. Es gibt jedoch zeitweise Verzögerungen. Sendungen erfolgen ausschließlich an Firmen und Hausadressen, nicht an DHL* Paketstationen! Optional kann an DPD oder GLS Shop gesendet werden mit Aufpreis.

(*es gibt da keine Ausnahme)

Sie erhalten nur eine Sendungsverfolgung, wenn Sie der Weitergabe Ihrer Daten zustimmen. Bitte stellen Sie Anfragen zum Sendungsstatus frühestens 5 Tage nach der letzten Scan-Erfassung. Vielen Dank vorab für Ihre Unterstützung!

Info von DHL und GLS

Beachten Sie bitte, dass die Shop-Preise, Schwankungen des US-Dollar Kurs unterliegen. Diese können sich auch kurzfristig ändern.

Wenn Ihr Paket nicht rechtzeitig ankommt, kontaktieren Sie unser Team (support@retevis.org) bitte ohne zu zögern, wir werden alles versuchen Ihnen umgehend zu helfen. Bitte haben Sie auch Verständnis für die Ausnahmesituation bei den Paketdienstleistern. Es liegt außerhalb unserer Kontrolle, wie die Zustellung in Deutschland oder in Europa abläuft, da auch bei den Speditionen (DHL,DPD,GLS,UPS,HERMES) Mitarbeiter betroffen sein können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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